Klicka här för att se webbversionen av mailet

Nya rutiner för support

Vi hoppas såklart att ni är nöjda med den support vi levererar gällande SIMULIA och DYMOLA.
För att förbättra er upplevelse kring supporten ytterligare har vi nyligen uppdaterat vår supportsystem. För er som kund innebär detta att samtliga användare nu kommer kunna få enklare tillgång till vår support genom att supportärenden nu kan skickas direkt via mail utan att ärendet behöver registreras i DSx.Client.

Följande supportinstruktioner gäller med omedelbar verkan. Notera att pågående ärenden i DSx.Client kommer att fortsätta hanteras där tills de är avslutade.

Support som rör SIMULIA
1.    Gå till 3DS Knowledge Base, som ger dokumenterade svar på vanliga supportfrågor.
2.    Om ni inte hittar ett svar på er fråga, vänligen skicka in ett supportärende till simulia@scanscot.com
3.    För kortare frågor utan koppling till specifik modell kan ni kontakta oss via telefon +46 46 276 52 30
Detailed Support Instructions in English
Support som rör DYMOLA
1.    Gå till 3DS Knowledge Base, som ger dokumenterade svar på vanliga supportfrågor.
2.    Om ni inte hittar ett svar på er fråga, vänligen skicka in ett supportärende till dymola@scanscot.com
3.    För kortare frågor utan koppling till specifik modell kan ni kontakta oss via telefon +46 46 276 52 30
Detailed Support Instructions in English


Med vänlig hälsning
Scanscot Technology

scanscot.com
Email
LinkedIn
YouTube
Copyright © 2017 Scanscot Technology, All rights reserved.

Update your preferences | Unsubscribe from this list.

Email Marketing Powered by Mailchimp