Впихнуть невпих...

Информационная емкость

Здравствуйте!

Сегодня начинается второй раздел продвинутого курса: мы переходим от слов к предложению. Начнем с базовой вещи: сколько в предложение можно впихнуть, чтобы не взорвался мозг.

Проблема невыдуманная. Возьмем типичный плохой текст до инфостиля:

ООО «Ромашка 2000» уже более 5 лет занимается поставкой товаров для отдыха на территории Москвы, Московской области и Твери, в кратчайшие сроки и по лучшей цене, с гарантией качества от производителя.

Отожмем:

Ромашка 2000: товары для туристов в Москве и Твери
Поставляем мангалы, наборы для пикника, спортинвентарь и туристическое снаряжение в Москве, Московской области и Твери с 2009 года по лицензии и с двухмесячной гарантией заводов «Мостурист» и «Ленспорт».

Фигня. До отжима это была водянистая вода на воде, а после — картина Босха:

Мозгу тяжело воспринимать такое предложение, потому что одновременно на него падает слишком много информации. Предложение становится нечитаемым.

Мозг не справляется

Лето 2011 года. Я сижу посреди ночи в общежитии и готовлюсь к экзамену по истории России. Историю России я не знаю, поэтому несложный абзац из учебника Орлова для меня выглядит вот так:

В 1235 г. на хурале в столице Монголии Каракоруме было принято решение об общемонгольском походе на Запад. В 1236 г. монголы овладели Волжской Болгарией, а в 1237 г. подчинили кочевые народы Степи. Осенью 1237 г. основные силы монголов, перейдя Волгу, сосредоточились на реке Воронеж, нацелившись на русские земли. На Руси знали о нависшей грозной опасности, но княжеские распри помешали объединить силы для отпора сильному и коварному врагу. Отсутствовало единое командование. Укрепления городов возводились для обороны от соседних русских княжеств, а не от степных кочевников. Княжеские конные дружины по вооружению и боевым качествам не уступали монгольским нойонам и нукерам. Но основную массу русского войска составляло ополчение — городские и сельские ратники, уступавшие монголам в вооружении и боевых навыках. Отсюда оборонительная тактика, рассчитанная на истощение сил противника.

Здесь текст несет слишком много новой для меня информации, поэтому мозг снова не справляется. Это неизбежно, если посадить неподготовленного читателя за вузовский учебник, но вы в своей работе можете такого избежать. Следите за информационной емкостью.

Информационная емкость

Информационная емкость — это сколько новых мыслей помещается в одно предложение, чтобы мозгу было удобно.

Вот тут одна новая мысль:

«Альфред» — это программа для управления компьютером.

Теперь две:

«Альфред» — это программа для управления компьютером через командную строку.

Три:

«Альфред» — это программа для управления компьютером через умную командную строку.

Шесть:

«Альфред» — это программа для управления компьютером через умную командную строку, скрипты, макросы и горячие клавиши.

Попробую добить до восьми:

«Альфред» — это утилита для Мак ОС для управления компьютером через авторские команды в умной командной строке, скрипты, макросы и горячие клавиши.

По моим ощущениям, комфортная емкость предложения — 1-2 новые мысли.

Новая мысль

Новая мысль появляется в двух ситуациях: мы вводим новую сущность или старые сущности вступают во взаимодействие.

Новая сущность — это когда человек раньше не знал, что это такое:

«Альфред» — программа для управления компьютером.

Здесь новая сущность — «Альфред». Я объясняю ее уже понятными читателю словами: программа, управление, компьютер.

Когда мы вводим новую сущность, ее можно объяснять как угодно подробно, но только используя уже знакомые читателю сущности. Опасно объяснять одни новые сущности через другие новые сущности:

Нет
«Альфред» — системная утилита для управления приложениями
Да
«Альфред» — программа для управления компьютером
Индукционная зарядка — значит, телефон заряжается от индукционной катушки Индукционная зарядка — значит, телефон заряжается без проводов
NFC — это технология, которая позволяет оплачивать покупки через беспроводной чип NFC — это технология, которая помогает оплачивать покупки без карты, касанием телефона

Понятно, что новая сущность — это субъективно. Многие знают, что такое системная утилита или индукционная катушка. Если вы пишете статью для «Хабра», вас поймут. Но если вы пишете для широкого круга читателей, следите за новыми сущностями.

Второй вариант новой мысли — это когда уже известные сущности вступают во взаимодействие или получают новые свойства:

Стоп-слова необязательно удалять из текста.

Вы уже знаете, что такое стоп-слова. Теперь я добавляю к ним новое свойство — необязательно.

Когда у меня получаются информационно перегруженные узлы, я распутываю их с помощью одного из приемов: упростить, обобщить, перегруппировать и объяснить по цепочке.

Упростить

Суть приема — убрать или заменить новую сущность на знакомую.

«Ом» — это облачный сервис для управления компанией в духе дзен-буддизма

Представим, что этот текст читает человек, который не знаком с понятием «облачный сервис». Вот его новые сущности:

«Ом» — это облачный сервис (раз) для управления компанией (два) в духе дзен-буддизма (три)

Для нашего рассказа сейчас неважно, что это облачный сервис. И человек, которому предназначен текст, не понимает эту сущность. Смело упрощаем:

«Ом» — это программа для управления компанией (раз) в духе дзен-буддизма (два)

Заменив облачный сервис на программу, мы потеряли мелкий нюанс, но выиграли в читаемости. Теперь текст понимают не только резидент акселератора ФРИИ, но и предприниматель в Барнауле.

Еще примерчики. Везде считаем, что в левой колонке новая сущность, даже если лично вы ее понимаете:

Нет
Мы проверяем знания, умения и навыки студентов в еженедельном тесте
Да
Проверяем знания студентов в еженедельном тесте
Он написал диссертацию по теории лингвистики Он написал диссертацию по лингвистике
Браслет напомнит размяться с помощью акселерометра и вибромотора Браслет напомнит размяться

Когда вы долго сидите без движения, браслет напомнит размяться

Обобщить

Суть приема — добавить к новым сущностям обобщающее слово, на котором мозг отдохнет и подготовится.

Фрагмент статьи в блоге банка:

Чтобы получить доступ к вашим деньгам, мошенники используют скиммер, накладку на клавиатуру, скрытые камеры и прямое наблюдение.

Новые сущности:

Чтобы получить доступ (раз) к вашим деньгам, мошенники используют скиммер (два), накладку на клавиатуру (три), скрытые камеры и прямое наблюдение (четыре).

Упростим первую сущность «получить доступ»:

Чтобы украсть деньги, мошенники используют скиммер (раз), накладку на клавиатуру (два), скрытые камеры и прямое наблюдение (три).

Стало лучше. Теперь разберемся со скиммерами и накладками. Это новые сущности, которые позже в статье мы разберем. Но сейчас я хочу не потерять внимание читателя, чтобы мозг не выключился. Я дам ему место для отдыха — обобщающее слово:

Чтобы украсть деньги, мошенники используют три инструмента: скиммер, накладку на клавиатуру и скрытые камеры.

Прямое наблюдение убираем: лучше потом расскажем о нем подробнее.

С помощью обобщающего «три инструмента» мы подготовили читателя к перечислению трех новых сущностей.

Это полезно везде, где много новых сущностей:

Компетенция состоит из трех компонентов: знаний, умений и навыков.

В барабанах три основные фигуры для рук: «единичка», «двойка» и «парадидл».

Было у него три сына: старший умный был детина; средний был и так, и сяк; младший вовсе был дурак.

Перегруппировать

С банковским примером можно играть дальше. Хочу не просто перечислить сущности, а добавить связей:

Чтобы украсть деньги, мошенники используют три инструмента: скиммер, накладку на клавиатуру и скрытые камеры.

Чтобы снять деньги с карты, мошенникам нужно скопировать магнитную полосу и узнать пин.

Чтобы скопировать магнитную полосу, мошенники придумали скиммер — это накладка на банкомат, которая маскируется под щель для приема карт.

Чтобы узнать пин, мошенники используют накладки на клавиатуры или скрытые камеры. Самые отчаянные вместо скрытой камеры ставят рядом с банкоматом человека, который подсматривает за вами, пока вы набираете пин.

Я перегруппировал новые сущности и объяснил их в отдельных абзацах.

Объяснить по цепочке

Суть приема: сначала объяснить новые сущности, потом использовать их для объяснения других сущностей.

Скиммеры — это накладки на банкомат, которые маскируются под щель для приема карт. Скиммеры считывают магнитную полосу на карте, чтобы мошенники могли скопировать карту и снять деньги.

Антискиммеры — это зеленые полукруглые пластиковые накладки, которые банки устанавливают на банкоматы, чтобы нельзя было поставить скиммер.

Цепочка основана на принципе «от простого к сложному». Это фундаментальный принцип дидактики, и о нем мы поговорим отдельно.

Если устали, помедитируйте на эту гифку (источник — «Наука и техника» во «Вконтакте»):

P. S. Никто не имеет право отрезать Толстого

В ранней версии этого урока в том месте, где я рассказывал об истории России, был и второй пример, с фрагментом из Толстого. Сначала я его отрезал, чтобы не перегружать старт. Но потом одумался: кто я такой, чтобы отрезать Толстого? Поэтому вот отрезанный фрагмент.

В школе, классе в седьмом, нам задали на лето «Войну и мир». Я был послушным мальчиком, поэтому попытался прочитать. И вот я где-то в начале первого тома читаю:

Из молодежи, не считая старшей дочери графини (которая была четырьмя годами старше сестры и держала себя уже как большая) и гостьи-барышни, в гостиной остались Николай и Соня-племянница. Соня была тоненькая, миниатюрненькая брюнетка с мягким, отененным длинными ресницами взглядом, густою черною косою, два раза обвивавшею ее голову, и желтоватым оттенком кожи на лице и в особенности на обнаженных худощавых, но грациозных мускулистых руках и шее. Плавностью движений, мягкостью и гибкостью маленьких членов и несколько хитрою и сдержанною манерой она напоминала красивого, но еще не сформировавшегося котенка, который будет прелестною кошечкой. Она, видимо, считала приличным выказывать улыбкой участие к общему разговору; но против воли ее глаза из-под длинных густых ресниц смотрели на уезжающего в армию cousin с таким девическим страстным обожанием, что улыбка ее не могла ни на мгновение обмануть никого, и видно было, что кошечка присела только для того, чтоб еще энергичнее прыгнуть и заиграть с своим cousin, как скоро только они так же, как Борис с Наташей, выберутся из этой гостиной.

В четырнадцать лет для меня этот абзац выглядел так:

Из молодежи, не считая старшей дочери графини (которая была четырьмя годами старше сестры и держала себя уже как большая) и гостьи-барышни, в гостиной остались Николай и Соня-племянница. Соня была тоненькая, миниатюрненькая брюнетка с мягким, отененным длинными ресницами взглядом, густою черною косою, два раза обвивавшею ее голову, и желтоватым оттенком кожи на лице и в особенности на обнаженных худощавых, но грациозных мускулистых руках и шее. Плавностью движений, мягкостью и гибкостью маленьких членов и несколько хитрою и сдержанною манерой она напоминала красивого, но еще не сформировавшегося котенка, который будет прелестною кошечкой. Она, видимо, считала приличным выказывать улыбкой участие к общему разговору; но против воли ее глаза из-под длинных густых ресниц смотрели на уезжающего в армию cousin с таким девическим страстным обожанием, что улыбка ее не могла ни на мгновение обмануть никого, и видно было, что кошечка присела только для того, чтоб еще энергичнее прыгнуть и заиграть с своим cousin, как скоро только они так же, как Борис с Наташей, выберутся из этой гостиной.

Зато теперь одно удовольствие читать.
<<Email Address>>


 
Автор — Максим Ильяхов, свежий взгляд — Люда Сарычева. Иллюстрации трубок — Антон Горбунов.
Седьмой выпуск продвинутого курса написан в Москве снежным утром 31 марта 2015 года. Вторая редакция — 3 апреля. Из-за снега за окном не видно деревьев. Двойной безалкогольный макиато, пожалуйста!

Отписаться от платной рассылки